ALI y AL21 de Alicante se coronan como el mejor proyecto del año en los premios PMI Levante
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El concejal de Innovación destaca el avance en la administración pública
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El Ayuntamiento de Alicante recogerá el galardón en la gala del Project Management Institute Levante
Alicante ha sido reconocida con un nuevo premio por su asistente virtual, ALI y AL21, que ha sido seleccionado como uno de los mejores proyectos del año por el Project Management Institute Levante. Este reconocimiento consolida el esfuerzo del Ayuntamiento de Alicante por modernizar la administración pública, haciéndola más accesible y eficiente para los ciudadanos.
El concejal de Innovación, Antonio Peral, resaltó la importancia de este logro, afirmando que “ALI representa uno de los avances innovadores más significativos en España en la modernización de la administración pública, mejorando la calidad de vida de nuestros ciudadanos”. Desde su implementación, ALI ha gestionado un total de 77.011 gestiones y consultas, convirtiéndose en una herramienta esencial para la ciudadanía.
Reconocimiento y presentación del proyecto
El Ayuntamiento tiene programado recoger el galardón el 5 de febrero durante una gala en el Palacio Colomina de Valencia, donde se presentará el proyecto de ALI y AL21 ante más de 500.000 asociados del Project Management Institute Levante Chapter. Durante esta intervención, el concejal Antonio Peral ofrecerá un balance del primer año de funcionamiento de la inteligencia artificial municipal, destacando que “resuelve más de 232 trámites y preguntas al día”. Esta presentación formará parte del programa de la jornada ‘Presente y futuro del Project Management: IA, equipos globales y PMOs’.
Desde su lanzamiento en enero, ALI ha gestionado 40.087 trámites y ha respondido 36.924 preguntas, incluyendo más de 6.820 certificados de empadronamiento y la gestión de 3.229 ayudas. Además, ha facilitado el pago en línea de 2.492 recibos y ha ayudado en la gestión tributaria de 1.602 tributos.
Innovación y futuro del asistente virtual
El asistente virtual ALI ha sido finalista en los premios europeos a la innovación ‘European Innovation Awards’ y ha sido incluido en la base de datos de buenas prácticas de la OCDE. Esta herramienta digital, basada